🌍 Quels sont vos délais de livraison internationaux ?
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Nos délais de livraison varient de 7 à 12 jours ouvrés pour la France et les États-Unis. Les expéditions sont gérées via nos partenaires logistiques régionaux prioritaires (DE Warehouse pour l'Europe et US Warehouse pour l'Amérique du Nord) afin de minimiser le temps de transit et éviter les frais de douane.
📦 Comment puis-je suivre mon colis ?
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Dès que votre colis est expédié de notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pourrez alors saisir ce numéro directement sur notre page de Suivi de Commande pour voir son statut de transit en temps réel.
💳 Quels sont les modes de paiement sécurisés acceptés ?
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Nous acceptons les paiements sécurisés par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe Checkout. Toutes vos transactions sont chiffrées et sécurisées selon les normes bancaires SSL.
✉ Comment contacter le support client ?
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Notre service client est disponible 24/7. Vous pouvez nous écrire via notre page de Contact ou nous envoyer un e-mail direct à support@auraglobal.com. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures.